إدارة الصيانة

ماذا يفعل

منظومة إدارة الصيانة تمنح فريقك مكاناً واحداً لتسجيل طلبات الخدمة، وتكليف الفنيين، وجدولة الزيارات، ومتابعة العمل حتى إتمامه — بدلاً من ملاحقة التحديثات عبر المكالمات الهاتفية والواتساب. مصممة حول سير عمل الصيانة لديك وأنواع الخدمات التي تقدمها.

كل ما يتعلق بزيارة الصيانة

• طلبات الخدمة

  سجل الطلبات حسب العميل والموقع، مع وصف المشكلة وأولويتها.

• التكليف والجدولة

  كلف فنيّاً وحدّد موعد الزيارة.

• زيارات الفنيين

  تابع حالة الزيارة من الجدولة إلى قيد التنفيذ وحتى الإتمام، مع ملاحظات الفني.

• القطع المستخدمة

  سجل القطع والمواد المستخدمة في كل زيارة — كَسجل فقط، لا كنظام مخزون.

• صور قبل وبعد

  أرفق صوراً توثّق العمل المُنْجَز.

• سجل الخدمة

  سجل كامل لكل طلب وزيارة، حسب العميل أو الموقع.

كيف يعمل

1. سجل طلب خدمة على عميل وموقع
2. كلف به فنيّاً
3. حدّد موعد الزيارة
4. يسجّل الفني الملاحظات، القطع المستخدمة، والصور
5. أكد الإنجاز وأغلق الطلب

سير عمل واحد. من طلب الخدمة إلى إتمام الزيارة.

• الطلب
• →
• التكليف
• →
• الجدولة
• →
• الزيارة
• →
• الإتمام